Foire aux questions

StarCompliance est le premier fournisseur mondial de solutions technologiques en matière de conformité des employés. Reconnue depuis plus de 25 ans par plus d’un million d’utilisateurs dans 114 pays, la plateforme de nouvelle génération de Star, dotée d’une interface conviviale, fournit les données, la technologie et les informations exploitables nécessaires pour atténuer les risques de manière proactive, surveiller les conflits à l’échelle mondiale et répondre aux exigences complexes des réglementations en matière de dénonciation.

Si Star a bâti ses fondations dans le secteur des services financiers, notre plateforme est aujourd’hui utilisée dans un large éventail de secteurs où la conformité revêt une importance capitale, notamment la technologie, l’énergie, l’industrie pharmaceutique, la défense et l’aérospatiale, ainsi que la santé. Toute organisation soumise à des exigences réglementaires ou éthiques complexes peut tirer parti de la plateforme Star.

La plateforme STAR automatise et simplifie le contrôle de la conformité. Notre système fournit des informations exploitables et des alertes en temps réel, permettant ainsi aux équipes chargées de la conformité de consacrer moins de temps à la recherche de données et davantage à la gestion des risques. Notre plateforme comprend des modules dédiés aux opérations de trading à titre personnel, au trading de cryptomonnaies, aux cadeaux et aux marques d'hospitalité, aux contributions politiques, aux activités professionnelles extérieures, aux certifications et attestations, à la gestion des informations non publiques (MNPI), aux signalements des lanceurs d'alerte, à la formation, et bien plus encore. StarCompliance Enterprise propose également une solution spécialement conçue pour gérer les régimes mondiaux de responsabilité individuelle.

La mission de StarCompliance est de simplifier et de faciliter la mise en conformité. Nous aidons les équipes chargées de la conformité et des ressources humaines du monde entier à gérer les conflits d'intérêts des employés, à surveiller les risques liés à la conformité et à garantir leur conformité réglementaire.

Oui. StarCompliance accompagne des entreprises avant-gardistes dans plus de 110 pays. Avec des sièges sociaux aux États-Unis et au Royaume-Uni et une clientèle véritablement internationale, notre plateforme est conçue pour gérer plusieurs juridictions, fuseaux horaires, devises et exigences réglementaires.

StarCompliance a été fondée en 1999. Depuis plus de vingt ans, nous aidons des organisations du monde entier à s'y retrouver dans un environnement réglementaire de plus en plus complexe.

StarCompliance se démarque des éditeurs de logiciels traditionnels en proposant un service haut de gamme et un partenariat à long terme. Des experts internes pilotent notre processus d'intégration, et chaque client se voit attribuer un chargé de relation dédié. Dès le premier jour, notre équipe vous accompagne à chaque étape et reste à votre disposition bien après la mise en œuvre. Grâce à une assistance multicanal disponible 24 heures sur 24, 5 jours sur 7, à un accès permanent à des ressources de formation et à une approche de l'innovation axée sur le client, nous allons au-delà de la simple fourniture de logiciels pour vous aider à mettre en place un programme de conformité durable et prêt pour l'avenir.

Oui. La plateforme STAR s'intègre parfaitement aux flux des courtiers, aux systèmes RH, aux outils de gestion des dossiers et à d'autres logiciels d'entreprise. Ces intégrations garantissent la cohérence des données, réduisent les tâches manuelles et offrent une vue d'ensemble complète de la conformité au sein de l'organisation.

Notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Nos clients peuvent accéder à l'assistance directement via la plateforme STAR ou en contactant leur chargé de compte. Vous pouvez également nous joindre via notre page « Contactez-nous » pour toute question d'ordre général.

Oui. Vous pouvez demander une démonstration personnalisée pour découvrir le fonctionnement de la plateforme STAR et voir comment elle peut répondre aux besoins spécifiques de votre organisation en matière de conformité. Rendez-vous sur notre page « Demander une démonstration » pour commencer.

StarCompliance propose une gamme complète de solutions de conformité pour les employés et les entreprises, disponibles dans le cadre de la plateforme StarCompliance Compliance Platform. Cette plateforme est hautement configurable et conçue pour répondre aux besoins des entreprises de tous les secteurs et de toutes les juridictions. 

Nos solutions de conformité destinées aux employés couvrent les domaines suivants :

• Opérations sur compte personnel
• Opérations sur cryptomonnaies
• Investissements privés
• Cadeaux et accueil
• Activités professionnelles extérieures
• Dons et activités politiques
• Surveillance des transactions au sein de l'entreprise
• Contrôle de conformité des ventes
• Enregistrement en tant que courtier-négociant
• Responsabilité individuelle
• Formation et compétences
• Gestion des incidents
• Ligne d'assistance pour les lanceurs d'alerte

À l'échelle de l'entreprise, nous proposons également des solutions pour :

• Direction du MNPI
• Salle de contrôle de la conformité
• Examen de la conformité marketing

La plateforme centralise la déclaration et la validation des conflits d'intérêts, ce qui facilite la soumission des déclarations par les employés et leur examen par les équipes chargées de la conformité. Grâce à des flux de travail automatisés, à une logique conditionnelle et à des alertes en temps réel, les entreprises peuvent rapidement identifier les conflits potentiels et réduire les risques auxquels elles sont exposées, tout en encourageant l'adhésion des employés.

StarCompliance prend en charge un large éventail de processus de conformité, tels que l'autorisation préalable des opérations personnelles, l'approbation des cadeaux et des frais de représentation, les contributions politiques, les activités professionnelles extérieures, les certifications et attestations, ainsi que la gestion des délits d'initiés. Les processus de Star Enterprise sont hautement configurables et s'appuient sur une logique conditionnelle afin de s'adapter aux politiques spécifiques et aux obligations réglementaires de chaque entreprise.

La plateforme simplifie les déclarations réglementaires en collectant, en normalisant et en stockant les données de conformité des employés en un seul endroit. Grâce à des outils de reporting intégrés et à des tableaux de bord personnalisables, les équipes chargées de la conformité peuvent générer, exporter et partager des rapports avec les autorités de régulation de manière efficace et précise.

Oui. Les équipes chargées de la conformité peuvent surveiller l'activité des employés en temps réel grâce à des tableaux de bord personnalisables, des rapports sur les anomalies et des alertes automatisées. Cette surveillance proactive aide les entreprises à détecter les risques à un stade précoce et à prendre rapidement des mesures correctives.

Oui. La plateforme est hautement configurable, avec des flux de travail basés sur une logique conditionnelle et des fonctionnalités pouvant être adaptées en fonction de la région, du rôle, du service et d'autres besoins organisationnels. Les entreprises peuvent personnaliser l'expérience utilisateur afin de favoriser l'adoption de la plateforme et de s'assurer que leur programme de conformité est conforme aux politiques internes et aux exigences réglementaires.

Oui. L'application Star Mobile offre un accès mobile qui permet aux employés d'effectuer facilement, où qu'ils se trouvent, des tâches liées à la conformité telles que la pré-autorisation des transactions, la déclaration des activités et les certifications. Cela favorise l'adoption de la solution et garantit le respect continu des règles de conformité.

La sécurité est au cœur des préoccupations de StarCompliance. La plateforme offre une protection à plusieurs niveaux, comprenant notamment des droits d'accès basés sur les rôles, le chiffrement et des intégrations sécurisées avec les principaux fournisseurs de services cloud et d'analyse de données. Ces mesures de sécurité garantissent que les données sensibles des employés et de l'entreprise restent protégées à tout moment.

Le prix des forfaits dépend de plusieurs facteurs, notamment le nombre d'utilisateurs, les produits sélectionnés et les besoins en matière d'intégration (par exemple, les entrepôts de données). Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez demander une démonstration afin de planifier un entretien avec un membre de l'équipe StarCompliance.

Les tarifs sont principalement fixés en fonction du nombre d'utilisateurs et de la gamme de produits choisie.

Non

Oui, vous pouvez demander des modifications à votre forfait après l'achat en contactant votre chargé de clientèle ou en remplissant notre formulaire de demande générale.

La durée de la mise en œuvre dépend de plusieurs facteurs, notamment le niveau de complexité de votre programme de conformité, le nombre de produits achetés, les exigences d'intégration et les besoins en matière de migration des données. Star utilise une méthodologie de mise en œuvre en 10 étapes qui comprend le lancement, l'analyse approfondie de vos règles et exigences, les tests, la formation et la mise en service.

Vous bénéficierez d'une formation d'intégration complète comprenant des présentations de la plateforme STAR, des instructions détaillées sur vos flux de travail et configurations spécifiques, ainsi qu'un accès à STAR University (manuels, guides vidéo, guides rapides). STAR organise des webinaires de formation en direct, appelés « Brainiac Bars », et propose des tutoriels intégrés à l'application; nous assurons également une formation continue à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ou que votre programme de conformité évolue.

Oui. Après la mise en service, l'approche à plusieurs niveaux de Star en matière de gouvernance client soutient votre programme de conformité en vous offrant le niveau de service adapté, exactement au moment où vous en avez besoin. En combinant un savoir-faire international, une expertise locale et des ressources intégrées à l'application, nous vous aidons à garantir l'efficacité de votre programme de conformité et à le maintenir prêt pour les audits. L'assistance Star est disponible 24 heures sur 24, 5 jours sur 7, via plusieurs canaux (aide intégrée à l'application, e-mail, téléphone) et des points réguliers programmés. Pour les clients qui optent pour l'assistance Premium / CSM, des services proactifs supplémentaires sont proposés, tels que l'assistance prioritaire, le suivi de l'utilisation, des revues régulières, etc.

Oui. Star propose un programme d'assistance Premium / Responsable de la réussite client (CSM) destiné aux entreprises qui souhaitent bénéficier d'une relation plus personnalisée et plus étroite. Ce programme vous permet de bénéficier d'un CSM attitré, d'une intégration sur mesure, d'une assistance prioritaire, de suivis réguliers et d'un accompagnement pour adapter la plateforme à vos objectifs et à vos processus spécifiques.

StarCompliance protège les données de ses clients grâce à des centres de données certifiés SOC 2 Type II et ISO 27001, à l'authentification unique (SSO) et à l'authentification multifactorielle (MFA), à des pare-feu, à des tests d'intrusion et à une surveillance continue, afin de sécuriser les informations à tous les niveaux.

Oui. StarCompliance se conforme au RGPD et adhère aux cadres de protection des données UE-États-Unis, Royaume-Uni et Suisse afin de garantir des transferts transfrontaliers de données sécurisés et conformes à la législation.

Les données sont chiffrées tant en transit qu'au repos, leur accès est contrôlé en fonction du rôle et de la localisation de l'utilisateur, et les règles de conservation sont configurables. Star applique également des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques rigoureuses.

Les données des clients sont hébergées dans les centres de données Microsoft Azure à travers le monde, notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'Union européenne, au Canada et aux Émirats arabes unis, et sont chiffrées tant au repos qu'en transit.