RESPECT DES RÈGLES PAR LES EMPLOYÉS
Contrôle de conformité des ventes
Automatiser et uniformiser le suivi des ventes afin de garantir que chaque interaction respecte les normes de conformité et de conduite.
VOTRE CABINET, VOS RÈGLES
Une seule solution. Une supervision complète.
Les activités commerciales constituent un domaine de conformité à haut risque, en particulier lorsque les résultats pour les clients, l'adéquation des produits et la surveillance réglementaire sont en jeu. La solution « Sales Compliance Review » de Star simplifie et systématise la supervision tout au long du cycle de vie des ventes. Grâce à la détection automatisée des risques, à des flux de travail configurables et à une surveillance en temps réel, les équipes chargées de la conformité peuvent se concentrer sur les résultats plutôt que sur les tâches administratives.
Solutions associées
Veiller au respect du régime de certification et de responsabilité des cadres supérieurs de la FCA.
Suivez la formation des employés, gérez les certifications et assurez la conformité en continu grâce à des outils de suivi et de reporting personnalisables.
DES DÉCISIONS RAPIDES ET AUTOMATISÉES
Garantir des résultats équitables en toute confiance
Sales Compliance Review permet aux entreprises de respecter leurs obligations réglementaires en apportant structure, cohérence et transparence au processus de contrôle des ventes. Que vous effectuiez des vérifications avant la vente ou que vous examiniez des dossiers clôturés, STAR met en évidence les informations dont vous avez besoin pour prendre des mesures rapides et justifiables, tout en garantissant que chaque client reçoive le produit adéquat au moment opportun.
DES DÉCISIONS RAPIDES ET AUTOMATISÉES
Analyse automatisée des risques
Le moteur de règles de STAR attribue une note à chaque dossier commercial par rapport à des seuils configurables, en analysant le comportement du conseiller, le type de produit et d'autres caractéristiques du dossier afin d'évaluer le risque potentiel. Les dossiers à haut risque sont signalés pour faire l'objet d'un examen approfondi, accompagné d'une analyse détaillée des facteurs de risque et d'un dossier prêt pour l'audit.
EXAMENS ET ENQUÊTES SIMPLES
Des processus de révision rationalisés
Les flux de travail dynamiques de contrôle qualité s'adaptent en fonction des caractéristiques des dossiers, ne faisant apparaître que les tâches de révision pertinentes. STAR répartit les dossiers entre les équipes de contrôle qualité, équilibre les charges de travail et offre une plateforme unique pour gérer les révisions, attribuer les résultats « réussi » ou « échoué » et suivre les mesures correctives, le tout directement dans l'application.
DES DÉCISIONS RAPIDES ET AUTOMATISÉES
Une collaboration et une visibilité accrues
La fonction « Sales Compliance Review » centralise la collaboration entre les évaluateurs, les conseillers commerciaux et les responsables de la conformité. Les commentaires intégrés à l'application et les mises à jour en temps réel des dossiers garantissent une coordination optimale entre toutes les parties prenantes. Le résultat ? Des résolutions plus rapides, une documentation claire et une expérience homogène tant pour les employés que pour les clients.
PRISE DE DÉCISION FONDÉE SUR LES DONNÉES
Conçu sur mesure pour s'adapter à votre modèle d'entreprise
Chaque entreprise fonctionne différemment. C'est pourquoi STAR prend en charge l'échantillonnage de dossiers basé sur des pourcentages, le ciblage par règles, ou les deux. Adaptez les seuils de contrôle et la logique d'échantillonnage en fonction de votre stratégie de gestion des risques, et appliquez des contrôles à l'échelle des divisions, des types de produits ou des conseillers individuels.
CONÇU POUR RESPONDRE AUX OBLIGATIONS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS AU ROYAUME-UNI
Démontrer l'équité et les résultats positifs grâce à un suivi structuré.
Le « Consumer Duty » impose aux entreprises britanniques de prouver qu'elles offrent à leurs clients un rapport qualité-prix équitable et des résultats satisfaisants. L'outil « Sales Compliance Review » de STAR répond directement à ces exigences en intégrant un dispositif de contrôle dans les processus quotidiens, en documentant systématiquement les vérifications et en signalant rapidement les mauvaises pratiques. Grâce à une piste d'audit complète et à une fonctionnalité d'analyse rétrospective, les entreprises peuvent démontrer qu'elles respectent les quatre critères du « Consumer Duty » : traitement équitable, communication claire, produits adaptés et accompagnement continu.
Reconnu par des entreprises du monde entier
Configurabilité à la demande
Les workflows complexes sont hautement configurables et s'appuient sur une logique conditionnelle.
Interjuridictionnel
Personnalisez le fuseau horaire, la devise, la langue et bien plus encore pour vos collaborateurs à l'international.
Une expérience utilisateur intuitive
Facilitez l'adoption par les employés et simplifiez leur accès grâce à une authentification standard et/ou à l'authentification unique.
Informations exploitables
Accédez rapidement et facilement à des analyses en temps réel grâce à des tableaux de bord et des rapports personnalisables.
Protection à plusieurs niveaux
Protégez vos données sensibles grâce à un système de droits d'accès à plusieurs niveaux, basé sur la division, le service, le rôle, le lieu de travail et bien d'autres critères.
Une architecture tournée vers l'avenir
Bénéficiez d'une vue d'ensemble complète de la conformité de vos employés, où que vous soyez, grâce à un logiciel évolutif et compatible avec le cloud, ainsi qu'à des intégrations avec Snowflake, Thoughtspot et PowerBI.
Ressource à la une
Surfer sur la vague réglementaire
Votre guide pour naviguer dans les méandres de la conformité des employés.
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