FAQ

StarCompliance est le principal fournisseur mondial de solutions technologiques de conformité pour les employés. Fiable depuis plus de 25 ans par plus d’un million d’utilisateurs dans 114 pays, la plateforme de nouvelle génération et l’interface conviviale de Star fournissent les données, la technologie et les analyses exploitables nécessaires pour atténuer proactivement les risques, surveiller les conflits à l’échelle mondiale et soutenir des réglementations complexes sur les lanceurs d’alerte.

Bien que Star ait bâti ses bases dans les services financiers, notre plateforme est utilisée dans un large éventail d’industries où la conformité est importante, notamment la technologie, l’énergie, la pharmacie, la défense et l’aérospatiale, ainsi que la santé. Toute organisation ayant des exigences réglementaires ou éthiques complexes peut bénéficier de la plateforme Star.

La plateforme STAR automatise et simplifie la supervision de la conformité. Notre système fournit des renseignements exploitables et des alertes en temps réel afin que les équipes de conformité passent moins de temps à chercher des données et plus de temps à gérer les risques. Notre plateforme comprend des modules pour le trading personnel, le trading de cryptomonnaies, les cadeaux et l’hospitalité, les contributions politiques, les activités commerciales externes, les certifications et attestations, la gestion de MNPI, le signalement des lanceurs d’alerte, la formation, et plus encore. StarCompliance Enterprise propose également une solution conçue sur mesure pour gérer les régimes mondiaux de responsabilité individuelle.

La mission de StarCompliance est de rendre la conformité simple et facile. Nous aidons les équipes de conformité et RH à travers le monde à gérer les conflits d’intérêts des employés, à surveiller les risques de conformité et à maintenir la préparation réglementaire.

Oui. StarCompliance dessert des entreprises visionnaires dans plus de 110 pays. Avec des sièges sociaux aux États-Unis et au Royaume-Uni et une clientèle véritablement mondiale, notre plateforme est conçue pour gérer plusieurs juridictions, fuseaux horaires, devises et exigences réglementaires.

StarCompliance a été fondée en 1999. Depuis plus de vingt ans, nous aidons des organisations partout dans le monde à naviguer dans un paysage de conformité réglementaire de plus en plus complexe.

StarCompliance surpasse les fournisseurs de logiciels traditionnels en offrant un véritable service de gant blanc et un partenariat à long terme. Des experts internes dirigent notre processus d’intégration, et chaque client reçoit un gestionnaire de relations dédié. Dès le premier jour, notre équipe est à vos côtés à chaque étape et reste disponible longtemps après la mise en œuvre. Avec un support multicanal 24h/24, un accès continu aux ressources de formation et une approche axée sur le client en matière d’innovation, nous allons au-delà de la simple livraison de logiciels pour vous aider à bâtir un programme de conformité durable et prêt pour l’avenir.

Oui. La plateforme STAR se connecte parfaitement aux flux de courtiers, aux systèmes RH, aux outils de gestion de dossiers et à d’autres logiciels d’entreprise. Ces intégrations assurent la cohérence des données, réduisent le travail manuel et offrent une vue d’ensemble de la conformité à l’échelle de l’organisation.

Notre équipe de soutien est là pour vous aider. Les clients existants peuvent accéder directement au support via la plateforme STAR ou en contactant leur gestionnaire de compte. Vous pouvez aussi nous joindre via notre page Contactez-nous pour toute demande générale.

Oui. Vous pouvez demander une démonstration personnalisée pour voir comment fonctionne la plateforme STAR et explorer comment elle peut répondre aux besoins spécifiques de conformité de votre organisation. Visitez notre page Demander une démonstration pour commencer.

StarCompliance offre une gamme complète de solutions de conformité pour les employés et d’entreprise, disponibles dans le cadre de la plateforme de conformité StarCompliance. La plateforme est hautement configurable et conçue pour répondre aux besoins des entreprises de tous secteurs et juridictions. 

Nos produits de conformité pour les employés couvrent les points suivants :

• Gestion des comptes personnels
• Transactions de cryptomonnaies
• Investissements privés
• Cadeaux et hospitalité
• Activités en dehors des affaires
• Dons politiques et activités
• Surveillance commerciale des entreprises
• Examen de conformité des ventes
• Enregistrement de courtier-négociant
• Reddition de comptes individuelle
• Formation et compétences
• Gestion des incidents
• Ligne d’alerte pour lanceurs d’alerte

À l’échelle de l’entreprise, nous offrons également des solutions pour :

• Gestion de MNPI
• Salle de contrôle de la conformité
• Revue de la conformité marketing

La plateforme centralise les divulgations et approbations des conflits d’intérêts , facilitant ainsi la soumission et l’examen des équipes de conformité. Grâce à des flux de travail automatisés, à la logique conditionnelle et aux alertes en temps réel, les entreprises peuvent rapidement identifier les conflits potentiels et réduire les risques pour l’entreprise tout en favorisant l’adoption par les employés.

StarCompliance soutient un large éventail de flux de travail en conformité, tels que la pré-approbation des transactions personnelles, les approbations de cadeaux et de divertissement, les contributions politiques, les activités commerciales externes, les certifications et attestations, ainsi que la gestion des délits d’initiés. Les flux de travail dans Star Enterprise sont hautement configurables et alimentés par une logique conditionnelle pour correspondre aux politiques spécifiques et aux obligations réglementaires d’une entreprise.

La plateforme simplifie les rapports réglementaires en capturant, standardisant et stockant les données de conformité des employés en un seul endroit. Des outils de rapports intégrés et des tableaux de bord personnalisables permettent aux équipes de conformité de générer, exporter et partager des rapports avec les régulateurs de façon efficace et précise.

Oui. Les équipes de conformité peuvent surveiller l’activité des employés en temps réel grâce à des tableaux de bord personnalisables, des rapports d’exceptions et des alertes automatisées. Cette supervision proactive aide les entreprises à détecter les risques tôt et à prendre rapidement des mesures correctives.

Oui. La plateforme est hautement configurable, avec des flux de travail alimentés par une logique conditionnelle et des fonctionnalités pouvant être adaptées selon la région, le rôle, le département et d’autres besoins organisationnels. Les entreprises peuvent personnaliser l’expérience utilisateur pour favoriser l’adoption et s’assurer que leur programme de conformité est conforme aux politiques internes et aux exigences réglementaires.

Oui. L’application Star Mobile offre un accès mobile permettant aux employés d’accomplir facilement des tâches de conformité telles que la pré-approbation des transactions, la divulgation d’activités et les certifications en déplacement. Cela améliore les taux d’adoption et assure le maintien de la conformité sans perturbation.

La sécurité est un axe central de StarCompliance. La plateforme offre une protection à plusieurs niveaux, incluant des droits d’accès basés sur les rôles, le chiffrement et des intégrations sécurisées avec les principaux fournisseurs cloud et analytiques. Ces mesures de protection garantissent que les données sensibles des employés et de l’entreprise restent protégées en tout temps.

La tarification des forfaits dépend de plusieurs facteurs, dont le nombre d’utilisateurs, les produits sélectionnés et les exigences d’intégration (par exemple, les entrepôts de données). Pour recevoir une soumission personnalisée, veuillez demander une démonstration afin de planifier une consultation avec un membre de l’équipe StarCompliance.

La tarification est principalement personnalisée en fonction du nombre d’utilisateurs et de la sélection de produits.

Non

Oui, vous pouvez demander des modifications à votre régime après l’achat en contactant votre gestionnaire de relations ou en remplissant notre formulaire de demande générale.

Le temps de mise en œuvre varie selon plusieurs facteurs, notamment le niveau de complexité de votre programme de conformité, le nombre de produits achetés, les exigences d’intégration et les besoins en migration des données. Star utilise une méthodologie de mise en œuvre en 10 étapes incluant le démarrage, la découverte approfondie de vos règles et exigences, les tests, la formation et la mise en production.

Vous recevrez une formation complète à l’intégration , incluant des guides de la plateforme STAR, des instructions détaillées sur vos flux de travail et configurations spécifiques, ainsi que l’accès à STAR University (manuels, guides vidéo, guides rapides). Star organise des webinaires de formation en direct, appelés Brainiac Bars, ainsi que des tutoriels intégrés à l’application; Nous offrons également une formation continue au fur et à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ou que votre programme de conformité évolue.

Oui. Après la mise en service, l’approche en couches de Star en matière de gouvernance client soutient votre programme de conformité avec le bon niveau de service, exactement au moment où c’est nécessaire. En combinant un savoir-faire mondial, une expertise locale et des ressources intégrées, nous aidons à garder votre programme de conformité efficace et prêt pour l’audit. Le soutien Star est disponible 24h/24 et 5 jours sur 5 via plusieurs canaux (aide intégrée, courriel, téléphone) et des suivis réguliers programmés. Pour les clients qui optent pour le Soutien Premium / CSM, il y a des éléments de service proactifs supplémentaires comme le soutien prioritaire, la surveillance de l’utilisation, les évaluations régulières, etc.

Oui. Star offre un programme de soutien premium / gestionnaire de réussite client (CSM) pour les organisations souhaitant une relation plus personnalisée et conviviale. Grâce à ce programme, vous obtenez un CSM nommé, une intégration personnalisée, un soutien prioritaire, des suivis réguliers et une assistance pour aligner la plateforme sur vos objectifs et flux de travail spécifiques.

StarCompliance protège les données des clients avec des centres de données certifiés SOC 2 Type II et ISO 27001, l’authentification unique et la MFA, les pare-feux, les tests d’intrusion et la surveillance continue afin de protéger l’information à chaque niveau.

Oui. StarCompliance se conforme au RGPD et participe aux cadres de confidentialité des données UE-États-Unis, au Royaume-Uni et en Suisse afin d’assurer des transferts transfrontaliers de données sécurisés et légaux.

Les données sont chiffrées en transit et au repos, l’accès est contrôlé par le rôle et l’emplacement de l’utilisateur, et les règles de conservation sont configurables. Star applique également des mesures administratives, techniques et physiques strictes.

Les données clients sont hébergées dans des centres de données Microsoft Azure partout dans le monde, y compris aux États-Unis, au Royaume-Uni, à l’UE, au Canada et aux Émirats arabes unis, et sont chiffrées à la fois au repos et en transit.