EINHALTUNG DER VORSCHRIFTEN DURCH MITARBEITER
Überprüfung der Einhaltung von Vertriebsvorschriften
Automatisieren und standardisieren Sie die Vertriebsüberwachung, um sicherzustellen, dass jede Interaktion den Compliance- und Verhaltensstandards entspricht.
IHR UNTERNEHMEN, IHRE REGELN
Eine Lösung. Umfassende Kontrolle.
Der Vertrieb ist ein Compliance-Bereich mit hohem Risiko – insbesondere wenn es um Kundenergebnisse, die Eignung von Produkten und die behördliche Kontrolle geht. Die Lösung „Sales Compliance Review“ von Star vereinfacht und systematisiert die Überwachung über den gesamten Vertriebszyklus hinweg. Dank automatisierter Risikoerkennung, konfigurierbarer Workflows und Echtzeitüberwachung können sich Compliance-Teams auf die Ergebnisse konzentrieren, statt sich mit Verwaltungsaufgaben aufzuhalten.
Verwandte Lösungen
Stellen Sie die Einhaltung der Vorschriften des „Senior Managers and Certification Regime“ der FCA sicher.
Verfolgen Sie Mitarbeiterschulungen, verwalten Sie Zertifizierungen und stellen Sie die kontinuierliche Einhaltung von Vorschriften durch anpassbare Überwachungs- und Berichtsfunktionen sicher.
SCHNELLE, AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN
Sorgen Sie mit Zuversicht für faire Ergebnisse
Sales Compliance Review unterstützt Unternehmen dabei, ihre regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen, indem es Struktur, Konsistenz und Transparenz in den Prozess der Vertriebsüberprüfung bringt. Ganz gleich, ob Sie Vorabprüfungen durchführen oder abgeschlossene Fälle überprüfen – STAR liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um schnelle und fundierte Maßnahmen zu ergreifen, und stellt sicher, dass jeder Kunde das richtige Produkt zur richtigen Zeit erhält.
SCHNELLE, AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN
Automatisierte Risikoanalyse
Die Regel-Engine von STAR bewertet jeden Vertriebsfall anhand konfigurierbarer Schwellenwerte und berücksichtigt dabei das Verhalten des Beraters, die Produktart sowie weitere Fallmerkmale, um das potenzielle Risiko einzuschätzen. Fälle mit hohem Risiko werden zur eingehenderen Prüfung markiert, wobei eine Aufschlüsselung der Risikofaktoren sowie ein prüfungsfähiger Fallbericht bereitgestellt werden.
EINFACHE ÜBERPRÜFUNGEN UND UNTERSUCHUNGEN
Optimierte Überprüfungsabläufe
Dynamische QA-Workflows passen sich an die Fallattribute an und zeigen nur relevante Prüfaufgaben an. STAR verteilt Fälle auf die QA-Teams, sorgt für eine ausgewogene Arbeitsbelastung und bietet eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Prüfungen, die Vergabe von „Bestanden“- oder „Nicht bestanden“-Bewertungen sowie die Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen – alles direkt in der App.
SCHNELLE, AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN
Verbesserte Zusammenarbeit und Transparenz
Sales Compliance Review zentralisiert die Zusammenarbeit zwischen Prüfern, Vertriebsberatern und Compliance-Beauftragten. Dank Feedback direkt in der App und Fallaktualisierungen in Echtzeit bleiben alle Beteiligten auf dem Laufenden. Das Ergebnis? Schnellere Lösungen, eine übersichtliche Dokumentation und ein einheitliches Erlebnis für Mitarbeiter und Kunden.
DATENGESTÜTZTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
Maßgeschneidert für Ihr Geschäftsmodell
Jedes Unternehmen arbeitet anders. Deshalb unterstützt STAR sowohl prozentuale Stichprobenauswahl als auch regelbasierte Auswahl – oder beides. Passen Sie die Prüfschwellen und die Stichprobenlogik an Ihre Risikostrategie an – und wenden Sie die Kontrollen geschäftsbereichs-, produkt- oder beraterübergreifend an.
Entwickelt zur Einhaltung der britischen Verbraucherschutzvorschriften
Durch eine strukturierte Aufsicht Fairness und positive Ergebnisse gewährleisten.
Die „Consumer Duty“ verpflichtet britische Unternehmen nachzuweisen, dass ihre Kunden einen angemessenen Gegenwert und gute Ergebnisse erhalten. Die „Sales Compliance Review“ von STAR entspricht diesen Anforderungen in vollem Umfang, indem sie die Überwachung in die täglichen Prozesse integriert, Überprüfungen systematisch dokumentiert und mangelhafte Praktiken frühzeitig aufzeigt. Dank eines lückenlosen Prüfpfads und der Möglichkeit zur nachträglichen Überprüfung können Unternehmen nachweisen, dass sie die vier Ziele der „Consumer Duty“ erfüllen: faire Behandlung, klare Kommunikation, geeignete Produkte und kontinuierliche Unterstützung.
Unternehmen weltweit vertrauen darauf
Konfigurierbarkeit nach Bedarf
Umfangreiche Workflows sind dank bedingter Logik in hohem Maße anpassbar.
Mehrere Gerichtsbarkeiten
Passen Sie Zeitzone, Währung, Sprache und mehr für Ihre Mitarbeiter weltweit an.
Intuitive Benutzererfahrung
Fördern Sie die Akzeptanz bei den Mitarbeitern auf einfache Weise und vereinfachen Sie deren Zugriff durch Standardauthentifizierung und/oder Single Sign-On.
Praxisorientierte Erkenntnisse
Erhalten Sie schnell und einfach Echtzeit-Analysen über anpassbare Dashboards und Berichte.
Mehrschichtiger Schutz
Schützen Sie sensible Daten durch mehrstufige Zugriffsrechte, die sich nach Unternehmensbereich, Abteilung, Rolle, Standort und weiteren Kriterien richten.
Zukunftsfähige Architektur
Verschaffen Sie sich mit skalierbarer, cloudfähiger Software und Integrationen mit Snowflake, Thoughtspot und PowerBI überall einen umfassenden Überblick über die Compliance Ihrer Mitarbeiter.
Empfohlene Ressource
Auf der Welle der Regulierung reiten
Ihr Leitfaden für den Umgang mit den Herausforderungen der Mitarbeiter-Compliance.
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