Unter Verhaltensrisiko versteht man den potenziellen Schaden oder die negativen Auswirkungen, die durch unethisches oder unverantwortliches Verhalten von Einzelpersonen oder Organisationen innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche entstehen können. Dazu zählen Handlungen wie Betrug, Marktmanipulation, die Weitergabe von MNPI (wesentlichen nicht öffentlichen Informationen) sowie andere Arten von Fehlverhalten, die Kunden, Anlegern und dem Ruf von Finanzinstituten insgesamt schaden können.
Obwohl die Financial Conduct Authority (FCA) keine formale Definition des Verhaltensrisikos hat, stellen ihre Vorschriften sicher, dass alle beaufsichtigten Unternehmen im Sinne der vorrangigen Ziele der FCA – Verbraucherschutz, Marktintegrität und wirksamer Wettbewerb – handeln. (Die KPMG in Irland ist eine der wenigen Aufsichtsbehörden, die das Verhaltensrisiko als „jede Handlung eines Unternehmens oder einer Person, die zu einem Nachteil für Verbraucher oder Anleger führt oder sich nachteilig auf die Marktstabilität oder den Wettbewerb auswirkt“ definiert.)
Das Verständnis von Verhaltensrisiken ist zudem ein wesentlicher Bestandteil der Compliance-Schulungen für Mitarbeiter. Die Mitarbeiter müssen die Definition, Beispiele und Folgen von Verhaltensweisen, die gegen geltende Vorschriften verstoßen, vollständig verstehen. Die Schaffung eines Rahmens zur Prävention und Erkennung von Verhaltensrisiken – in Verbindung mit der Einführung von Software sowie eines wirksamen Schulungs- und Kompetenzprogramms – stellt sicher, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens in die Lage versetzt werden, die Marktintegrität zu fördern und eine Compliance-Kultur zu wahren.
Die Software-Suiten „Employee Conflicts of Interest“ und „MNPI & Enterprise Conflicts“ von StarCompliance können verdächtige Aktivitäten, die unter die Kategorie „Verhaltensrisiken“ fallen, kennzeichnen und so sowohl Mitarbeiter als auch Verbraucher schützen.