3 Möglichkeiten zur Optimierung von Schulungen und Compliance-Software
Befürchten Sie, dass Ihre Mitarbeiter das Potenzial Ihrer Compliance-Software nicht voll ausschöpfen, was dazu führt, dass sie weniger bereit sind, diese zu nutzen, und das Unternehmen einem erhöhten Risiko von Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften aussetzt? Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste aus den Schulungen zu Ihrer Compliance-Software und damit auch aus Ihrer Compliance-Software selbst herausholen können.
Die traditionelle Mitarbeiterfortbildung hat in der Regel einen klar definierten Anfang und ein klar definiertes Ende. Sobald Unternehmen ihre Mitarbeiter eingearbeitet haben, absolvieren diese Schulungen und übernehmen die Aufgaben, für die sie eingestellt wurden. In vielen Fällen hat die effektivste Fortbildung jedoch kein Ende; sie ist kontinuierlich und hilft den Mitarbeitern, nach und nach Neues zu lernen. Bestimmte Berufsgruppen wenden diese Methodik an. Piloten beispielsweise hören nach ihrer Erstausbildung nicht auf zu lernen. Sie müssen während ihrer gesamten beruflichen Laufbahn regelmäßig Schulungen absolvieren, um die Gültigkeit ihrer Lizenz aufrechtzuerhalten.
Mitarbeiter im Finanzdienstleistungssektor können von ähnlich konzipierten Schulungsstrukturen profitieren, insbesondere wenn es um Compliance-Software geht. Compliance-Verantwortliche können Software einführen, um den Mitarbeitern zu helfen, Compliance-Aufgaben effizienter zu erledigen; ohne angemessene und kontinuierliche Schulungen zur Nutzung der Plattform besteht jedoch die Gefahr, dass diese Software lediglich eine frustrierende zusätzliche Belastung im ohnehin schon vollgepackten Arbeitsalltag darstellt. Wenn das Ziel darin besteht, den Mitarbeitern die Erledigung von Compliance-Aufgaben zu erleichtern, müssen Sie sie regelmäßig schulen. Es ist unwahrscheinlich, dass sie sich an die Details zur Ausführung aller erforderlichen Aufgaben aus einer umfangreichen Einführungsschulung erinnern, insbesondere wenn sie diese Compliance-Aufgaben erst in Wochen oder sogar Monaten erledigen müssen.
ANPASSUNG DER SCHULUNGEN ZUR EINHALTUNG VON VORSCHRIFTEN AN DIE BEDÜRFNISSE DER MITARBEITER, WO IMMER SIE SICH AUCH BEFINDEN
Weiterbildung ist daher der Schlüssel zur erfolgreichenEinführung von Software, und wenn Ihre Mitarbeiter Ihre Compliance-Software richtig einsetzen, können sie dazu beitragen, das Risiko für Ihr Unternehmen zu verringern, gesetzliche Grenzwerte zu überschreiten. Die STAR-Plattform integriert die kontinuierliche Weiterbildung in ihre Arbeitsabläufe, sodass Mitarbeiter jedes Mal, wenn sie eine neue Aufgabe beginnen, eine Anleitung aufrufen können, die ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie diese zu erledigen ist. Darüber hinaus können Compliance-Verantwortliche einige Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die kontinuierliche Compliance-Weiterbildung für die Mitarbeiter von Nutzen ist:
1. MACHEN SIE DIE AUSBILDUNG ZUGÄNGLICH
Der beste Weg, Mitarbeiter so zu schulen, dass ihnen das Gelernte im Gedächtnis bleibt, besteht darin, einen sinnvollen Bezug herzustellen. Zeigen Sie auf, wie sich Compliance-Plattformen, neue Vorschriften oder andere Compliance-Themen, zu denen Sie eine Schulung durchführen, auf ihre tägliche Arbeit auswirken. Verwenden Sie Beispiele aus der Praxis, um die Informationen, die sie sich aneignen sollen, einprägsamer und relevanter zu gestalten. Wenn die Mitarbeiter verstehen, inwiefern die vermittelten Informationen für ihre Arbeit nützlich sind, sind sie eher bereit, aufmerksam zuzuhören und sich die Inhalte besser zu merken.
2. IN KLEINEN GRUPPEN UND IN KURZEN EINHEITEN TRAINIEREN
Lange Schulungen mit großen Teilnehmergruppen können mühsam und langweilig sein. Und wenn die Gruppe aus einer Mischung von Mitarbeitern mit unterschiedlichen Aufgaben und Zuständigkeiten besteht, ist es unwahrscheinlich, dass alle vorgestellten Inhalte für alle Anwesenden relevant sind. Die Aufmerksamkeit lässt nach, und es besteht die Gefahr, dass die Mitarbeiter die Informationen, die für sie wirklich wichtig sind, nicht behalten können. Dank kleinerer, nach Funktionen gegliederter Gruppen können die Mitarbeiter gezielter und praxisorientierter lernen. Die Schulungen können zudem kürzer gestaltet werden, was ein besserer Weg ist, die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten.
3. ANSPRECHENDE MEDIEN EINSETZEN, UM DIE SCHULUNG ZU EINEM UNVERGESSLICHEN ERLEBNIS ZU MACHEN
Schulungen zu Compliance-Software sollten nicht wie das Lesen eines juristischen Handbuchs wirken. Schulungsmaterialien sind wesentlich nützlicher, wenn die Mitarbeiter sie leicht verstehen und sich aktiv damit auseinandersetzen können. So können beispielsweise kurze Videos hervorragende Anreize für die Teilnahme an Schulungen bieten. Sie sind kurz, anschaulich und ein den Mitarbeitern vertrautes Format. Auch Ratgeber und interaktive Checklisten sind nützlich; sie ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Schulung selbst in die Hand zu nehmen.
Weiterbildung sollte mehr sein als nur ein Häkchen, das die Mitarbeiter setzen müssen, bevor sie ihre „eigentliche“ Arbeit erledigen können. Sie muss aus Weiterbildungsangeboten bestehen, die einen Mehrwert bieten und den Mitarbeitern helfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen. Im Hinblick auf Compliance-Software sorgt kontinuierliche Weiterbildung dafür, dass die Mitarbeiter ihre Compliance-Aufgaben erfüllen und so dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen nicht in regulatorische Schwierigkeiten gerät.
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