3 Möglichkeiten zur Optimierung von Compliance-Schulungen und Compliance-Software
Befürchten Sie, dass Ihre Mitarbeiter das Potenzial Ihrer Compliance-Software nicht voll ausschöpfen, was dazu führt, dass sie diese weniger häufig nutzen und das Unternehmen einem höheren Risiko von Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften aussetzt? Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste aus Ihrer Compliance-Software-Schulung herausholen und damit auch das Beste aus Ihrer Compliance-Software.
Die traditionelle Mitarbeiterfortbildung hat in der Regel einen klaren Anfang und ein klares Ende. Nachdem Unternehmen neue Mitarbeiter eingearbeitet haben, haben diese bestimmte Schulungen absolviert und sind dann in die Positionen gewechselt, für die sie eingestellt wurden. In vielen Fällen hat die effektivste Fortbildung jedoch kein Ende; sie ist kontinuierlich und hilft den Mitarbeitern, im Laufe der Zeit immer wieder Neues zu lernen. Bestimmte Berufsgruppen wenden diese Methodik an. Piloten beispielsweise hören nach ihrer Erstausbildung nicht auf zu lernen. Sie müssen während ihrer gesamten beruflichen Laufbahn regelmäßig an Schulungen teilnehmen, um ihre Fluglizenz aufrechtzuerhalten.
Auch Mitarbeiter im Finanzdienstleistungssektor können von ähnlich konzipierten Schulungsstrukturen profitieren, insbesondere im Hinblick auf Compliance-Software. Compliance-Verantwortliche können eine Software einführen, um den Mitarbeitern zu helfen, Compliance-Aufgaben effizienter zu erledigen; ohne angemessene und kontinuierliche Schulungen zur Nutzung der Plattform besteht jedoch die Gefahr, dass dies zu einer frustrierenden Belastung im ohnehin schon ausgefüllten Arbeitsalltag wird. Wenn das Ziel darin besteht, den Mitarbeitern die Erledigung von Compliance-Aufgaben zu erleichtern, müssen Sie sie regelmäßig schulen. Es ist unwahrscheinlich, dass sie sich an die Details zur Durchführung aller erforderlichen Aufgaben aus einer umfangreichen Einführungsschulung erinnern, insbesondere wenn sie diese Compliance-Aufgaben erst Wochen oder sogar Monate später tatsächlich erledigen müssen.
Die Weiterbildung so gestalten, dass sie den Bedürfnissen der Mitarbeiter dort entspricht, wo sie sich gerade befinden
Weiterbildung ist daher für die Einführung von Software unerlässlich, und wenn Ihre Mitarbeiter Ihre Compliance-Software tatsächlich korrekt nutzen, können sie dazu beitragen, das Risiko für Ihr Unternehmen zu verringern, gegen gesetzliche Vorschriften zu verstoßen. Die STAR-Plattform integriert Weiterbildung in ihre Arbeitsabläufe, sodass die Mitarbeiter jedes Mal, wenn sie eine neue Aufgabe beginnen, eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sehen, die ihnen zeigt, wie sie diese Aufgabe Schritt für Schritt erledigen können. Darüber hinaus können Compliance-Beauftragte einige Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die kontinuierliche Compliance-Schulung für die Mitarbeiter von Nutzen ist:
1. DIE SCHULUNG NACHVOLLZIEHBAR GESTALTEN
Der beste Weg, Mitarbeiter so zu schulen, dass ihnen das Gelernte im Gedächtnis bleibt, besteht darin, einen sinnvollen Bezug herzustellen. Zeigen Sie ihnen, wie sich Compliance-Plattformen, neue Vorschriften oder andere Compliance-Themen, zu denen Sie sie schulen, auf ihre tägliche Arbeit auswirken. Verwenden Sie Beispiele aus der Praxis, um die Informationen, die sie kennen müssen, einprägsamer und relevanter zu gestalten. Wenn Mitarbeiter verstehen, wie die Informationen, die sie in der Schulung erhalten, ihnen in ihrer jeweiligen Rolle tatsächlich zugutekommen, hören sie eher genauer zu und behalten das Gelernte besser im Gedächtnis.
2. TRAINIEREN SIE IN KLEINEN GRUPPEN UND IN KURZEN EINHEITSEN
Lange Schulungen mit großen Teilnehmergruppen können mühsam und langweilig sein. Und wenn die Gruppe aus Mitarbeitern mit unterschiedlichen Aufgaben und Zuständigkeiten besteht, ist wahrscheinlich nicht alles, was in der Präsentation behandelt wird, für alle Anwesenden relevant. Die Aufmerksamkeit lässt nach, und die Mitarbeiter sind möglicherweise nicht in der Lage, die Informationen zu behalten, die für sie tatsächlich wichtig sind. In kleineren Gruppen, die nach Aufgabenbereichen aufgeteilt sind, können die Mitarbeiter gezielter und praxisorientierter lernen. Die Schulungen können zudem kürzer sein, was ein besserer Weg ist, die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten.
3. SETZEN SIE ANSPRECHENDE MEDIEN EIN, UM DIE SCHULUNG UNVERGESSLICH ZU MACHEN
Schulungen zu Compliance-Software müssen sich nicht so anfühlen, als würde man ein juristisches Handbuch lesen. Die Schulungsunterlagen sind wesentlich nützlicher, wenn die Mitarbeiter sie leicht verstehen und sich damit auseinandersetzen können. So eignen sich beispielsweise kurze Videos sehr gut als Einstieg in die Schulung. Sie sind kurz, anschaulich und den Mitarbeitern in ihrem Format vertraut. Auch Ratgeber und interaktive Checklisten sind nützlich; sie sorgen dafür, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, ihre Schulung selbst in die Hand zu nehmen.
Weiterbildung sollte mehr sein als nur ein Häkchen, das die Mitarbeiter setzen müssen, bevor sie ihre „eigentliche“ Arbeit erledigen können. Es sollte sich um Weiterbildungsmöglichkeiten handeln, die ihnen einen Mehrwert bieten und ihnen helfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen. Und was Compliance-Software angeht, kann eine kontinuierliche Schulung sicherstellen, dass die Mitarbeiter ihre Compliance-Aufgaben erfüllen und so dazu beitragen, Ihr Unternehmen vor regulatorischen Problemen zu bewahren.
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