16 types de formations à la conformité et les défis qui y sont associés

La formation à la conformité est essentielle pour garantir le respect des normes juridiques et éthiques au sein d'une organisation, tout en favorisant un environnement de travail sûr et solidaire.

La formation à la conformité est un élément essentiel à la réussite de toute organisation. Elle constitue le fondement tant de l'intégrité interne que du respect des obligations légales externes ; elle garantit que les salariés comprennent et respectent les politiques de l'entreprise, créant ainsi un environnement de travail cohésif et éthique ; enfin, elle est indispensable pour protéger l'organisation contre les risques juridiques, car elle dote les salariés des connaissances nécessaires pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur. 

À mesure que les exigences réglementaires gagnent en complexité, on ne saurait trop insister sur l’importance d’un programme de formation à la conformité solide et efficace : c’est la clé pour garantir l’intégrité tant opérationnelle que juridique au sein de l’ensemble de l’organisation.

Qu'est-ce qu'une formation à la conformité ?

Dans un contexte professionnel, la formation à la conformité est un programme officiel destiné à sensibiliser les salariés d’une entreprise aux lois, réglementations et politiques internes qui s’appliquent à leur poste et à leur secteur d’activité. Elle permet de s’assurer que les salariés comprennent leurs responsabilités et respectent les normes juridiques et éthiques dans le cadre de leur travail.

Les objectifs de toute formation à la conformité sont les suivants : 

• Prévenir les problèmes juridiques : en sensibilisant les collaborateurs aux lois et réglementations applicables, la formation à la conformité contribue à prévenir les infractions susceptibles d'entraîner des sanctions juridiques ou des amendes pour l'entreprise.
• Promouvoir un comportement éthique : cela permet d'instaurer une culture d'intégrité en mettant l'accent sur l'importance d'un comportement éthique dans tous les aspects du travail, réduisant ainsi le risque de pratiques contraires à l'éthique.
• Renforcer la sécurité au travail : les formations à la conformité portent souvent sur les protocoles de sécurité, ce qui permet de s'assurer que les salariés connaissent les risques et sont en mesure de les atténuer, contribuant ainsi à créer un environnement de travail plus sûr.
• Préserver la réputation de l'entreprise : en veillant à ce que les collaborateurs agissent dans le respect des normes juridiques et éthiques, la formation à la conformité contribue à préserver la réputation de l'entreprise et la confiance de ses clients, partenaires et autorités de régulation.
• Favoriser l'efficacité opérationnelle : lorsque les collaborateurs comprennent les règles et les procédures, cela permet de rationaliser les opérations et de réduire le risque d'erreurs coûteuses.

Chaque programme de conformité étant propre à chaque organisation, il est important que tous les salariés suivent cette formation, même s’ils ont déjà suivi d’autres programmes de conformité chez un ancien employeur. 

Pourquoi la formation à la conformité des salariés est-elle importante ?

La conformité ne se résume pas au simple respect des règles ; il s'agit d'instaurer une culture de responsabilité et d' intégrité au sein d'une organisation. Le non-respect des lois et des réglementations peut entraîner de graves conséquences, notamment des sanctions juridiques, des pertes financières et une atteinte à la réputation de l'entreprise. Les formations à la conformité permettent aux collaborateurs d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour prévenir ces problèmes et bien d'autres encore, et contribuent ainsi à la réussite globale et à la pérennité de l'organisation.

Ce type de formation profite autant à l'entreprise qu'à ses salariés. Parmi les avantages pour l'entreprise, on peut citer : 

• Conformité réglementaire : les entreprises évoluant dans des secteurs fortement réglementés (comme les services financiers) peuvent éviter les sanctions et conserver une bonne réputation auprès des autorités de régulation en veillant à ce que leurs employés maîtrisent parfaitement les exigences en matière de conformité.
• Gestion des risques : les formations à la conformité permettent de réduire le risque d'infractions à la législation, d'amendes et de sanctions en garantissant que les employés comprennent et respectent les lois et réglementations applicables.
• Protection de la réputation : un programme de conformité solide contribue à renforcer la réputation de l'entreprise en encourageant un comportement éthique et en prévenant les incidents susceptibles de nuire à son image.
• Efficacité opérationnelle : lorsque les collaborateurs connaissent et respectent les directives de conformité, cela permet de réduire au minimum les perturbations et les erreurs, ce qui se traduit par un fonctionnement plus fluide et une productivité accrue.
• Économies financières : le fait d'éviter les amendes, les poursuites judiciaires et autres sanctions peut permettre à l'entreprise de réaliser des économies substantielles, ce qui fait de la formation à la conformité un investissement rentable.
• Renforcement de la culture de conformité : les formations à la conformité favorisent une culture d'intégrité, de transparence et de responsabilité, garantissant ainsi que les collaborateurs adhèrent aux valeurs et aux normes éthiques de l'entreprise.

Les salariés bénéficient également de nombreux avantages liés à la formation à la conformité : 

• Sécurité de l'emploi : les salariés qui comprennent et respectent les règles de conformité sont moins susceptibles de provoquer involontairement des problèmes susceptibles d'entraîner des mesures disciplinaires ou la perte de leur emploi.
• Développement professionnel : les formations à la conformité permettent aux collaborateurs de se tenir informés des normes du secteur, d'améliorer leurs compétences et d'accroître leur valeur au sein de l'entreprise.
• Sécurité et bien-être : les formations sur les règles de santé et de sécurité permettent aux salariés de savoir comment se protéger et protéger leurs collègues contre les risques liés au travail.
• Clarté et confiance : les collaborateurs qui bénéficient d'une formation approfondie en matière de conformité se sentent plus sûrs d'eux dans leurs fonctions, sachant qu'ils exercent leurs responsabilités dans le respect des limites légales et éthiques.
• Sensibilisation à l'éthique : les formations à la conformité sensibilisent davantage les salariés aux dilemmes éthiques, ce qui les aide à prendre de meilleures décisions et à contribuer de manière positive à la culture d'entreprise.
• Évolution de carrière : la maîtrise des connaissances en matière de conformité peut ouvrir des perspectives d'évolution professionnelle, car de nombreuses organisations apprécient les collaborateurs qui font preuve d'une solide compréhension des exigences réglementaires.

Les 16 types de formations à la conformité les plus courants

Si certains types de formations à la conformité s'appliquent à de nombreux secteurs (prévention du harcèlement, diversité et inclusion), d'autres sont spécifiques à certains secteurs d'activité (délit d'initié, secteur de la santé). Voici les types de programmes de formation à la conformité les plus courants proposés par les organisations, tous secteurs confondus. 

• Conflit d'intérêts : cette formation apprend aux collaborateurs à identifier et à gérer les situations dans lesquelles leurs intérêts personnels pourraient entrer en conflit avec leurs obligations professionnelles. Elle garantit que les collaborateurs prennent des décisions dans l'intérêt supérieur de l'entreprise plutôt que dans le but d'en tirer un avantage personnel.
• Lutte contre la corruption : sensibilise les collaborateurs aux lois et aux politiques de l'entreprise qui interdisent de proposer, d'offrir ou d'accepter des pots-de-vin. Elle aide les collaborateurs à comprendre ce qui constitue un acte de corruption, comment l'éviter et comment signaler des activités suspectes, protégeant ainsi l'organisation contre les risques juridiques.
• Délit d'initié : cette formation sensibilise les collaborateurs — en particulier ceux ayant accès à des informations financières sensibles — aux implications juridiques des opérations boursières fondées sur des informations non publiques. Elle souligne l'importance de l'équité sur les marchés financiers ainsi que la sévérité des sanctions encourues en cas de délit d'initié.
• Prévention du harcèlement : cette formation permet aux salariés d’ acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour identifier, prévenir et gérer les situations de harcèlement sur le lieu de travail. Elle aborde les différentes formes de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, et réaffirme l’engagement de l’entreprise à maintenir un environnement de travail respectueux et sûr.
• Diversité et inclusion : vise à favoriser une culture d'entreprise qui valorise et respecte les différences individuelles. Cette formation sensibilise les collaborateurs à l'importance de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, en encourageant les comportements qui favorisent un environnement accueillant et solidaire pour tous.
• Code de conduite : il permet aux collaborateurs de se familiariser avec les normes éthiques et les attentes comportementales de l'entreprise. Il aborde un large éventail de thèmes, notamment l'intégrité, le respect et la responsabilité, et aide les collaborateurs à prendre des décisions éthiques et à agir en accord avec les valeurs de l'organisation.
• Lutte contre le harcèlement : cette formation enseigne aux salariés des stratégies permettant d'identifier et de prévenir les comportements de harcèlement sur le lieu de travail. Elle souligne l'importance de créer un environnement de travail bienveillant et propose des moyens concrets pour gérer efficacement les cas de harcèlement.
• Lutte contre la corruption : sensibilise les collaborateurs aux lois et pratiques relatives à la prévention de la corruption, telles que la fraude et le détournement de fonds. Cette initiative met l'accent sur le maintien de la transparence, la promotion de pratiques commerciales éthiques et le respect des réglementations en matière de lutte contre la corruption.
• Sensibilisation à la sécurité : sensibilise les collaborateurs à l'importance de protéger les actifs de l'entreprise, qu'il s'agisse de ressources physiques ou numériques. Elle aborde des thèmes tels que l'identification des menaces de sécurité, la protection des informations sensibles et la gestion des violations potentielles, contribuant ainsi à réduire le risque d'incidents de sécurité.
• Données et cybersécurité : plus précisément, cette formation apprend aux collaborateurs à protéger les informations sensibles de l'entreprise contre les cybermenaces. Elle aborde des thèmes tels que la sécurité des mots de passe, la sensibilisation au hameçonnage et le chiffrement des données, aidant ainsi les collaborateurs à contribuer aux efforts globaux de l'organisation en matière de cybersécurité.
• Violence au travail : cette formation permet aux salariés d'apprendre à identifier, à éviter et à gérer les situations de violence sur le lieu de travail. Elle aborde les signes avant-coureurs d'une éventuelle violence, les techniques de désescalade et les procédures d'intervention d'urgence afin d'assurer la sécurité de tous les salariés.
• Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA) : son objectif est de veiller à ce que les salariés comprennent les normes et réglementations de sécurité établies par l'OSHA. Elle traite des risques liés au lieu de travail, des droits des salariés et des responsabilités des employeurs, dans le but de créer un environnement de travail sûr et sain.
• Conformité à la section 508 : sensibilise les employés aux exigences de la section 508 de la loi sur la réadaptation (Rehabilitation Act), qui impose que les technologies électroniques et de l'information fédérales soient accessibles aux personnes en situation de handicap. Cette formation vise à garantir que les contenus et outils numériques soient utilisables par tous, quelles que soient leurs capacités.

Ces programmes de formation contribuent globalement à créer un environnement de travail plus sûr, plus éthique et plus conforme aux réglementations, en apprenant aux collaborateurs à aligner leurs actions sur les valeurs de l'entreprise et ses obligations légales.

Les défis courants auxquels sont confrontées les organisations en matière de formation à la conformité

Bien sûr, dès lors qu’il y a des personnes en jeu, il y a forcément des difficultés. Bon nombre des difficultés liées à la formation à la conformité tiennent à la réticence des salariés vis-à-vis du contenu ou à leurs difficultés à y consacrer le temps nécessaire. 

Heureusement, il existe des solutions permettant aux équipes chargées de la conformité d'atténuer bon nombre des difficultés courantes liées à la formation à la conformité. 

Défi : un manque d'implication peut entraîner une faible participation et une mauvaise assimilation des informations.

Solution : Intégrez des éléments interactifs tels que des quiz, des jeux de rôle et des éléments ludiques à la formation. Ces éléments favorisent une participation active, rendant ainsi le contenu plus marquant et plus accessible. Par exemple, les jeux de rôle permettent de simuler des situations réelles auxquelles les employés pourraient être confrontés, ce qui les aide à mettre en pratique ce qu’ils ont appris. L’utilisation de supports multimédias, tels que des vidéos et des infographies, permet également de rompre la monotonie et de s’adapter à différents styles d’apprentissage.

Défi : un contenu générique ou non pertinent ne trouve pas d'écho auprès des collaborateurs ni ne répond aux besoins spécifiques de votre secteur d'activité.

Solution : collaborez avec des experts métier qui comprennent les défis et les exigences spécifiques à votre secteur d’activité. Ces experts peuvent adapter le contenu de la formation afin qu’il soit directement applicable aux tâches quotidiennes des collaborateurs. En personnalisant la formation, vous vous assurez qu’elle soit plus pertinente, ce qui permet aux collaborateurs d’en percevoir plus facilement la valeur et de mettre en pratique les connaissances acquises dans le cadre de leurs fonctions.

Difficulté : L'évolution constante de la législation et de la réglementation rend difficile la mise à jour des supports de formation.

Solution : Mettre en place un processus permettant de réviser et de mettre à jour régulièrement le contenu des formations. Désigner une équipe ou une personne chargée de suivre l'évolution de la réglementation et des normes du secteur. Mettre en place un système de révision périodique du contenu, dans le cadre duquel les formations sont évaluées et mises à jour si nécessaire afin de refléter les dernières exigences. Adopter une approche proactive permet de garantir que vos formations restent pertinentes et efficaces, réduisant ainsi le risque de non-conformité dû à des informations obsolètes.

Difficulté : il est difficile d'évaluer l'efficacité de vos formations en matière de conformité.

Solution : Ce défi se pose tout particulièrement lorsque l’accent est mis uniquement sur les taux d’achèvement plutôt que sur la compréhension. Mettez en place des évaluations et des quiz tout au long de la formation afin de tester la compréhension et la mémorisation des contenus par les employés. Ces évaluations peuvent être utilisées aussi bien pendant qu’après la formation pour consolider l’apprentissage et identifier les points nécessitant des éclaircissements supplémentaires. Envisagez d’utiliser des indicateurs tels que les taux d’incidents et les conclusions d’audit, ainsi que les retours d’expérience des employés, pour mesurer l’impact de la formation au fil du temps. Cela vous aidera à affiner et à améliorer le programme.

Défi : Les salariés considèrent parfois la formation comme un fardeau ou une source de distraction.

Solution : Pour changer cette perception, il est essentiel que les parties prenantes — telles que les responsables et la direction — communiquent clairement sur l’importance et la valeur de la formation à la conformité. Mettez en avant la manière dont cette formation protège à la fois l’entreprise et les salariés contre les risques juridiques et éthiques, et soulignez son rôle dans la promotion d’un environnement de travail sûr et respectueux. Alignez la formation sur les objectifs et les valeurs plus larges de l’entreprise, afin que les salariés comprennent qu’il ne s’agit pas seulement d’une obligation, mais d’un élément essentiel de leur rôle au sein de l’organisation.

Difficulté : Il peut être difficile de concilier une formation complète avec la charge de travail et les horaires des salariés.

Solution : Divisez la formation en modules plus courts et plus faciles à gérer, pouvant être suivis au fil du temps. Cette approche modulaire permet aux collaborateurs d’intégrer plus facilement les sessions de formation à leur emploi du temps sans les surcharger. Envisagez de proposer la formation sous différents formats — tels que l’e-learning à la demande ou des modules adaptés aux appareils mobiles — afin que les collaborateurs puissent la suivre à leur propre rythme et selon leur convenance. Cette flexibilité permet de s’assurer que la formation peut être suivie sans nuire à la productivité.

Défi : Il est difficile d'harmoniser les formations d'un site à l'autre au sein des grandes organisations et des organisations internationales.

Solution : mettre en place un système de gestion de l'apprentissage (LMS) afin d'harmoniser la mise en œuvre des formations au sein de l'entreprise. Un LMS permet de créer, de diffuser et de suivre de manière uniforme les modules de formation, quel que soit le lieu. Il permet également de localiser les contenus, si nécessaire, afin de tenir compte des exigences légales régionales ou des différences culturelles. Cela garantit que tous les collaborateurs bénéficient d'une formation de même qualité, adaptée à leur contexte spécifique.

4 exemples concrets d'échecs dans la formation des salariés à la conformité

Les erreurs commises par d’autres peuvent nous en apprendre beaucoup sur les mesures préventives stratégiques permettant de se prémunir contre des conséquences graves et durables. Les exemples suivants montrent que les défaillances en matière de formation à la conformité peuvent entraîner des préjudices juridiques, financiers et réputationnels considérables. Ils soulignent non seulement l’importance de disposer de programmes de formation à la conformité, mais aussi celle de veiller à ce qu’ils soient mis en œuvre efficacement, régulièrement mis à jour et soutenus par une culture d’entreprise solide qui privilégie le comportement éthique et le respect des réglementations.

Le scandale lié aux pratiques commerciales de Wells Fargo

Wells Fargo a été confrontée à un scandale majeur en 2016 lorsqu’il a été révélé que des employés avaient créé des millions de comptes bancaires et de cartes de crédit non autorisés afin d’atteindre des objectifs de vente très ambitieux. Ce scandale a mis en évidence une défaillance majeure dans la formation à la conformité et la culture d’entreprise dans son ensemble. Bien que des politiques de conformité aient été mises en place, leur formation et leur application étaient insuffisantes, ce qui a conduit les employés à privilégier les objectifs de vente au détriment d’un comportement éthique. L’absence de formation efficace en matière de conformité a favorisé la propagation de pratiques contraires à l’éthique, entraînant des sanctions juridiques importantes, une réputation ternie et la démission de cadres supérieurs. Cette affaire souligne l’importance non seulement de disposer d’une formation en matière de conformité, mais aussi de veiller à ce qu’elle soit efficacement communiquée, appliquée et alignée sur la culture d’entreprise.

Scandale des émissions de Volkswagen

Le scandale des émissions de Volkswagen, également appelé « Dieselgate », a éclaté en 2015 lorsqu’il a été révélé que Volkswagen avait installé un logiciel sur des millions de ses véhicules diesel à travers le monde afin de truquer les tests d’émissions. Ce « dispositif de mise en échec » permettait aux véhicules concernés de respecter les normes réglementaires lors des essais officiels, tout en émettant jusqu’à 40 fois la limite légale d’oxydes d’azote (NOx) en conditions de conduite normales. Ce scandale a entraîné des amendes s'élevant à plusieurs milliards de dollars, la démission de hauts dirigeants et une grave atteinte à la réputation de Volkswagen. Il a mis en évidence d'importants manquements en matière de conformité et a conduit à un contrôle accru de l'ensemble du secteur automobile.

Scandale de corruption chez Petrobras

Également connu sous le nom d’« Opération Car Wash », ce scandale est l’une des plus grandes affaires de corruption de l’histoire, impliquant Petrobras, la compagnie pétrolière brésilienne contrôlée par l’État. Révélé en 2014, ce scandale a mis au jour un vaste réseau de corruption et de blanchiment d’argent dans lequel de hauts dirigeants de Petrobras s’étaient entendus avec des entreprises de construction pour gonfler le montant des contrats, les fonds excédentaires étant ensuite détournés au profit de responsables politiques et de partis politiques brésiliens. Ce scandale a donné lieu à des enquêtes de grande envergure, à l’arrestation de chefs d’entreprise et d’hommes politiques de premier plan, ainsi qu’à de profondes bouleversements politiques et économiques au Brésil, qui ont profondément affecté la gouvernance du pays et les pratiques des entreprises.

La crise de la culture d'entreprise chez Uber

Les lacunes d’Uber en matière de formation à la conformité ont été mises en lumière en 2017, lorsque l’entreprise a été accusée d’entretenir une culture d’entreprise toxique, marquée par le harcèlement et la discrimination. Plusieurs rapports ont révélé que, bien que l’entreprise ait mis en place des politiques et des formations de prévention du harcèlement, ces mesures n’étaient pas appliquées efficacement ni prises au sérieux par la direction. Les employés ignoraient comment signaler les problèmes ou se sentaient découragés de le faire en raison d’un manque de confiance dans le système. L’insuffisance de la formation à la conformité, combinée à l’incapacité à faire respecter les normes éthiques, a conduit à des comportements répréhensibles généralisés sur le lieu de travail. Parmi les conséquences, on peut citer le départ de plusieurs cadres dirigeants clés, dont le PDG, ainsi qu’une refonte en profondeur de la culture d’entreprise et des pratiques de conformité. Cet exemple illustre la nécessité pour la formation à la conformité d’être soutenue par une culture d’entreprise solide et éthique, ainsi que par un engagement à traiter les problèmes dès qu’ils surviennent.

Comment mettre en place un programme efficace de formation à la conformité destiné aux salariés

Même si chaque programme de formation à la conformité est propre à son secteur d'activité et à son milieu de travail, il existe certaines bonnes pratiques générales à l'intention des organisations qui souhaitent élaborer leurs propres programmes de formation à la conformité :

1. Commencez par travailler en étroite collaboration avec vos équipes juridiques et de conformité afin de bien comprendre les exigences légales et réglementaires applicables à votre organisation. Vous vous assurerez ainsi que votre programme de formation repose sur les lois et normes spécifiques que votre entreprise est tenue de respecter.
   
2. Ensuite, collaborez avec les principales parties prenantes des différents services afin de vous assurer que le programme de formation s’aligne sur vos objectifs stratégiques généraux et réponde aux défis spécifiques en matière de conformité auxquels votre organisation est confrontée. Cela permet d’intégrer la conformité dans la culture d’entreprise et dans les objectifs opérationnels.

3. Une fois que toutes les parties prenantes ont acquis une compréhension de base des objectifs, collaborez avec des professionnels de la formation à la conformité pour élaborer un contenu sur mesure qui reflète les besoins spécifiques de votre organisation en matière de conformité, les normes du secteur et les politiques internes. Adaptez le contenu de la formation aux différents services et fonctions au sein de l’entreprise afin de vous assurer qu’il soit pertinent et trouve un écho auprès des collaborateurs. Cette approche augmente les chances que les collaborateurs s’investissent dans le contenu et l’appliquent dans le cadre de leurs responsabilités quotidiennes.

4. Afin de veiller à ce que les collaborateurs respectent leurs obligations en matière de conformité, mettez en place un système de rappels automatisés. Cela s'applique tout particulièrement aux formations assorties de délais précis, telles que celles qui doivent être suivies chaque année au début de l'année. Ces rappels permettent de s'assurer que les collaborateurs suivent leurs formations dans les délais impartis, réduisant ainsi le risque de non-conformité lié au non-respect des échéances.

5. Il est essentiel de susciter l'intérêt et de motiver les stagiaires pour assurer la réussite du programme. Envisagez d'utiliser des méthodes créatives telles que la gamification, où la formation prend la forme d'un jeu avec des récompenses et des classements, ou encore des exercices de jeux de rôle qui simulent des situations réelles. Ces éléments interactifs peuvent rendre la formation plus agréable et plus marquante, et favoriser la rétention des connaissances. 

6. Proposez divers formats de formation afin de répondre aux différents styles d’apprentissage et emplois du temps. Il peut s’agir, par exemple, de modules d’apprentissage en ligne, de sessions en présentiel et de modules de micro-apprentissage pouvant être suivis en quelques minutes. Intégrez des exemples concrets pour rendre la formation plus accessible et montrer en quoi la conformité influe sur le travail au quotidien. En proposant ces différentes options, vous garantissez que tous les collaborateurs puissent accéder à la formation et en tirer profit, quelles que soient leurs préférences en matière d’apprentissage.

7. Encouragez la participation en proposant des récompenses ou des marques de reconnaissance aux employés qui suivent la formation jusqu'au bout. Cela peut motiver davantage les employés à s'impliquer activement dans le contenu et s'avère particulièrement efficace pour instaurer une culture où la conformité est valorisée et considérée comme une priorité.

8. Utilisez des évaluations, des quiz et d'autres outils de retour d'information pour évaluer la compréhension et la mémorisation des contenus par les collaborateurs. Cela vous permet d'identifier les domaines dans lesquels une formation complémentaire pourrait s'avérer nécessaire et donne à l'équipe chargée de la conformité les moyens d'améliorer en permanence le programme.

9. Enfin, constituez une documentation détaillée de toutes les activités de formation, comprenant les registres de présence, les résultats des évaluations et les retours d'expérience. Cette documentation est essentielle pour les futures formations, ainsi que pour les audits et les inspections, afin de garantir que votre organisation puisse démontrer sa conformité aux exigences réglementaires.

StarCompliance facilite la mise en conformité des employés

Face à l'évolution rapide des technologies et à un monde des affaires qui s'accélère sans cesse, il est plus crucial que jamais de disposer d'un programme de formation à la conformité efficace. Non seulement celui-ci protège votre organisation contre d'éventuels écueils juridiques et éthiques, mais il favorise également une culture d'intégrité et de responsabilité au sein de votre personnel. Alors que les sanctions en cas de non-conformité ne cessent de s'alourdir, les approches de formation génériques ne suffisent plus. 

Pour vous assurer que votre équipe dispose de tous les outils nécessaires pour respecter les normes du secteur et les exigences régionales, pensez à renforcer votre formation à la conformité grâce à une solution proposant des contenus sur mesure et des méthodes pédagogiques innovantes. La solution « Formation et compétences des collaborateurs » de StarCompliance offre un portefeuille complet de ressources pédagogiques en matière d’éthique et de conformité, conçues pour augmenter les taux d’adoption et permettre aux collaborateurs d’être rapidement opérationnels. 

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