Droits de consommation et son impact sur SMCR

Et comment ce n’est pas si « minimaliste » du tout     

Joignez-vous à nous virtuellement sur demande : Sara Cody de LinkLaters LLP et Peter Haines de CCL Academy rejoignent StarCompliance pour éclairer ce qui devrait se passer et l’impact significatif que Consumer Duty a réellement sur SMCR. Sara fournira des conseils et des orientations essentielles pour s’assurer que votre entreprise puisse soutenir Consumer Duty à long terme, et Peter nous donnera un aperçu exclusif de ses responsabilités en tant que Consumer Duty Champion, ainsi que les meilleures pratiques pour former vos employés. Les sujets clés incluront :

• Identifier un champion des obligations envers le consommateur et ce que cela signifie réellement
• Intégrer l’obligation de consommation dans les énoncés de responsabilité
• Le besoin crucial de mesures raisonnables
• Le droit de consommation et sa ligne pointillée vers le Code de conduite du SMCR
• Formation personnalisée en service et pourquoi c’est important
• Utiliser votre cadre SMCR actuel pour atteindre le succès de la Consumer Duty
• Le rôle important que joue la technologie dans la surveillance et le soutien de la Consumer Duty

Assurez-vous que votre entreprise et votre première ligne sont bien en place pour un succès à long terme et joignez-vous à nous pour ce webinaire d’information qui vous mettra sur la bonne voie.